Membatalkan atau Mengganti Jadwal Booking
Jika Anda berhalangan hadir, batalkan booking sedini mungkin agar slot dapat digunakan oleh mahasiswa lain. Aplikasi tidak menyediakan fitur ubah jadwal (reschedule). Untuk mengganti jadwal, batalkan booking lama lalu buat booking baru.
Sebelum Mulai
- Booking yang dapat dibatalkan hanya booking berstatus Dikonfirmasi yang sesinya belum dimulai.
- Sesuai aturan konseling, pembatalan sebaiknya dilakukan paling lambat H-1 sebelum sesi.
Langkah-Langkah
Klik tombol Batalkan booking atau Batalkan dari salah satu tempat berikut:
- Kartu Sesi konseling kamu pada Dashboard.
- Kartu Booking aktif kamu pada halaman Booking Konseling.
- Kolom Aksi pada halaman Riwayat Booking.
Akan muncul jendela Batalkan booking?. Jika perlu, isi Alasan pembatalan (opsional), misalnya "Bentrok karena jadwal kuliah".
Klik Ya, Batalkan. Akan muncul notifikasi Booking berhasil dibatalkan. dan slot tersebut kembali tersedia untuk mahasiswa lain. Status booking pada halaman Riwayat Booking berubah menjadi Dibatalkan. Klik Kembali jika tidak jadi membatalkan.
Mengganti Jadwal
- Batalkan booking lama dengan langkah di atas.
- Buat booking baru pada jadwal yang diinginkan. Panduan: Booking Jadwal.
Catatan Penting
INFO
- Booking yang sudah dibatalkan tetap tercatat dengan status Dibatalkan pada Riwayat Booking.
- Jika muncul pesan Booking ini sudah tidak bisa dibatalkan., artinya status booking sudah berubah (misalnya sudah selesai atau sudah dibatalkan sebelumnya).
- Konselor juga dapat membatalkan booking Anda. Jika itu terjadi, Anda akan menerima email pemberitahuan. Lihat Notifikasi Email.